De checklist om een storing op te lossen

Controleer, als uw gastoestel een stekker heeft, of er spanning staat op het stopcontact. U kunt bijvoorbeeld een ander apparaat aansluiten om dit te testen. Is er geen spanning? Controleer dan de zekering in de meterkast.
Zijn de gaskranen onder de ketel geopend? En hoe staat het met de hoofdkraan in de meterkast?
Controleer of de waterdruk van de cv-installatie boven de 1 bar ligt. Is dit niet het geval, vul dan de waterdruk bij tot maximaal 1,8 bar (zie bijvullen).
Zet de kamerthermostaat op minimaal 30°C en kijk of de ketel aanslaat. Als dat gebeurt, kan er mogelijk een probleem zijn met de thermostaat. Slaat de ketel niet aan, meldt dit dan als storing.
Heeft uw gastoestel een waakvlam? Controleer of deze brandt. Als dat niet zo is, probeer de waakvlam opnieuw aan te steken.
Als uw thermostaat op batterijen werkt, geeft het display aan wanneer deze vervangen moeten worden. Gebruik altijd alkalinebatterijen.
Heeft het toestel een resetoptie? Probeer deze dan te gebruiken, of haal de stekker even uit het stopcontact en plaats hem opnieuw. Let er wel op dat u eventuele storingscodes noteert en doorgeeft bij een melding.
Als u op een tappunt geen warm water heeft, maar elders wel, is de kans groot dat de perlator (het zeefje) of de douchekop verstopt is.
Heeft u wel warm water, maar werkt de cv niet? Controleer of er geen lekkende warmwaterkraan is. Dit kan ervoor zorgen dat het gastoestel in de warmwaterstand blijft staan en niet overschakelt naar de cv.

Wat doen bij een storing